Innovación en Servicio al Cliente
Acerca De Este Curso
Descripción
Este curso proporciona una comprensión integral de cómo aplicar la innovación para mejorar los servicios al cliente. A través de estudios de caso y ejemplos prácticos, los estudiantes aprenderán a identificar oportunidades de mejora y a implementar soluciones innovadoras que optimicen la experiencia del cliente.
Plan de estudios
Fundamentos de la Innovación en el Servicio al Cliente
Introducción a la Innovación – Definición y conceptos básicos de innovación en servicios.00:2:02
Importancia de la Innovación en el Servicio al Cliente – Cómo la innovación impacta en la satisfacción del cliente00:1:26
Modelos de Innovación – Diferentes enfoques y modelos de innovación en servicios00:1:59
Tecnologías Emergentes en el Servicio al Cliente
Estrategias Innovadoras de Servicio al Cliente
Sus Instructores
Tandemclass
Un apasionado profesional con amplia experiencia en Inteligencia Artificial (IA), Metaverso y Web 3.0. Con una sólida formación en tecnologías emergentes, se dedica a enseñar y guiar a otros en la comprensión y aplicación de estas innovaciones que están transformando el mundo digital.
En el área de IA, domina desde los fundamentos hasta la implementación de algoritmos avanzados, ayudando a empresas y estudiantes a integrar soluciones inteligentes en sus proyectos. En el ámbito del Metaverso, es un visionario que entiende cómo construir experiencias inmersivas y colaborativas en entornos virtuales. Finalmente, su experiencia en Web 3.0 le permite explicar las bases de la descentralización, blockchain y las nuevas oportunidades que estas tecnologías traen para el desarrollo web.
Con un enfoque práctico y ejemplos del mundo real, [Nombre del Instructor] hace que aprender estas tecnologías sea accesible y emocionante para todos los niveles, desde principiantes hasta profesionales avanzados.
